行動支付在台灣漸成流行,然而綜觀東亞,行動支付在中國與南韓早已成為日常的一部分。究竟兩個國家普及率高的原因為何?他山之石台灣又能否借鏡呢?或許可以從兩國的環境、體制來借鏡,哪些是台灣能做卻沒做到的,又有哪些是台灣獨有,別人無法取代的。

 

中國

國家

(圖取自Pexels圖庫)

 

1. 中國非信用社會

根據日本媒體《每日新聞》報導,北京的對外經濟貿易大學副教授西村友作表示,中國社會不信任現金,所以像是阿里巴巴這種大企業所推出的行動支付系統反而受歡迎。曾有在中國工作的台灣人表示,提款機領出假鈔的案例層出不窮,所以領錢要自備驗鈔筆,許多小商店也會自備驗鈔機。

 

2. 基礎建設匱乏

在中國的台幹表示,中國的提款機時常會發生吃卡的狀況,打客服求助也無法解決。而提款機也不像台灣密度高,要用錢時刷手機最方便。

 

3. 鈔票設計有問題

人民幣相同面額同時有紙鈔也有硬幣,例如一元及五毛就同時有兩種貨幣,除了攜帶不方便外時常會有找不開的問題;因此對於中國民眾來說使用手機支付反而方便。

 

南韓

國家

(圖取自Pexels圖庫)

 

1. 賦稅減免

台灣金管會官員曾指出,南韓政府透過租稅優惠手段積極推廣電子支付,民眾使用電子支付可折抵所得稅,而商家受理電子付款也可扣抵營業稅,因此減稅帶動消費,稅收不減反增,交易透明度提高,同時也抑制了地下金融交易。

 

2. 可使用商家多

在南韓政府推動電子支付後,信用卡付款成為南韓民眾購物時最普遍的支付手段,而信用卡結帳成為習慣後,後續銜接推廣行動支付對於民眾和商家更是「無痛轉換」。

 

3.大財團主導普及率高

南韓目前行動支付「三強」Kakao pay、Naver pay以及Samsung pay,分別隸屬於Kakao、Naver以及Samsung三大企業。Kakao與Naver分別是南韓第二及第一的入口網站,皆是大型網際網路服務公司;而Samsung則是南韓最大的財團。因此在大企業配合政府政策主導下,南韓的行動支付使用率自然高。

 

台灣

國家

(圖取自維基共享資源)

 

1.提款機密度高

台灣的超商密度僅次於南韓,是世界第二,然而南韓並不像台灣超商幾乎每間都設置提款機,提供領錢服務。台灣現金取得方便,加上目前多數商家並無一個普遍的共同行動支付APP,因此人們還是傾向現金付款。

 

2.台灣金融體系相對安全

國發會顧問卓瑩鎗投書媒體表示,台灣仍是信用社會,民眾對於銀行及貨幣體系信任度高,不必擔心假鈔氾濫外,銀行服務便民也使申請信用卡相對方便。因此目前沒有一個積極的推力使台灣民眾轉向行動支付。

 

3.缺乏本土大財團介入主導

2017年台灣政府才開放三大國際行動支付(Apple Pay、Android Pay和Samsung Pay)登台,在這之前台灣一直都沒有本土的大型企業主導,台灣進入行動支付戰國時代,群雄割據下沒有任何一家獨大,也導致目前許多商家限定某家行動支付的不便情形。

 

FB留言

降雨:

氣溫: