3倍券買車票 皆可換票不可退票

聯合新聞網 2020/07/11 00:16(24天前)
振興三倍券將於十五日上路,雙鐵皆可使用紙本三倍券購買車票及商品,購票時不找零、不找三倍券,只能換票不得退票,客運也統一都不找零。消基會表示,不可退票,又限制使用期限,明顯違反禮券概念,若真的發生糾紛,倒楣的民眾只能認栽。

台鐵局昨宣布,紙本三倍券可購買車票及商品,包括一般個人票、團體票、TR—PASS票券、定期票、周遊券、單日郵輪式列車票、台鐵便當、商品及飲食類等都同樣適用。不過電子票證加值、補票不適用。

至於退換票規定,台鐵表示,皆不得退票,但可以換票,換票不限制次數,第一次換票免收手續費,第二次以上換票需收取手續費(以現金支付)。為避免造成基層同仁負擔,及不確定車站是否有充足三倍券可以使用,以三倍券購票或購買商品,不找零,也不找券。

高鐵則宣布,紙本三倍券限於車站窗口購買單程或去回程車票,不可購買團體票、回數票與定期票;購票採「多不退、少則補現金」做法,可於車票有效期限內,不限次數辦理變更,免收手續費。

各家客運的作法也同樣不找零、不找三倍券,可換票,不得退票。相較於藝文票券可退票,外界質疑交通票券使用三倍券的方式似乎少了點彈性。

消基會執行董事游開雄無奈表示,上月就呼籲三倍券應開放退票、不限制使用期限,如今預購如火如荼,許多店家也祭出搭配方案,看來政府很難再改變心意,但等於將消費爭議風險由商家、民眾承擔。
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