擲筊問事邏輯推論第一大精要──系統思考法

柿子文化 2019/10/15 13:11(28天前)


擲筊問事的過程中,必定會遇到神明只賜二個聖筊的情況,而且這種情況所占的比例其實非常高,那麼,我們要如何從二個聖筊問出三個聖筊,並且讓問出來的這三個聖筊準確無誤呢?這當中就需要有系統思考的概念了──事實上,不只從二筊問出三個聖筊的時候需要系統思考,早在你正式擲筊前設定問題時就會用到系統思考了!
系統思考不只有助於我們正確找出問題所在,也可以縮短我們找到問題點的時間,更可以幫助我們「預測事情」──這些能力,都是一位頂尖的問事人員所必須具備的。所以,我們一定要會系統思考。
《神啊!教我如何把二個聖筊問出三個聖筊》正式開始解釋系統思考之前,我想先請大家回憶一下:你騎車出門,半路上車子熄火並且發不動了,於是你把機車牽到機車店修理。這個時候,你或許會發現,機車店老闆的第一個動作,一定是檢查你的機車是否有油、是否有電。當這二個因素都沒有出現問題,他才會再繼續檢查下一個問題。
其實,機車店老闆這個小小的檢查步驟背後,就隱含著系統思考的概念。
我們在使用系統思考檢查問題的同時,一定要注意符合邏輯的推論。以前面機車熄火並且發不動的案例來說明,如果你把熄火的機車牽到機車店修理時,機車店老闆跟你說,機車熄火而且發不動的原因是因為剎車皮沒有換,那麼,這個說詞就不符合邏輯了。為什麼這麼說呢?因為剎車皮跟機車發動,這二者之間並沒有「相關聯」──使用系統思考必須要符合邏輯,而要符合邏輯就要有「相關聯」。
問事其實也是一樣的,當我們在使用系統思考幫當事人找問題的同時,也必須要符合邏輯──這個大原則相當重要,一定要記住。



什麼是系統思考?
為什麼系統思考不只可以幫助問事人員找問題,還可以縮短找問題的時間,更可以幫助我們預測事情呢?那就要先從什麼是系統思考來談起了。

例一〉汽車系統理論
舉一個簡單且容易理解的例子──汽車系統理論──來說明。
汽車由五大主要系統所組成,分別是燃油供給系統、潤滑系統、冷卻系統、啟動系統和點火系統。這五大系統外表看似一個一個的獨立個體,但要讓一輛汽車可以開動,五大系統必須要一起整合發揮作用才行;另一方面,一輛車子要開得快、開得久,潤滑系統跟冷卻系統的功能當然不可或缺──五個系統看似都是獨立個體,卻是相互依賴、相互共存,誰也離不開誰。
有了這個系統構造的概念之後,當汽車在半路熄火且發不動而被拖進去汽車修護廠時,就像之前機車熄火的例子一樣,汽車修車師傅會先從油、電開始檢查,而不會從煞車系統檢查,因為車子熄火且發不動跟油、電有最直接的關聯性。相對的,煞車系統跟熄火且發不動沒有最直接「相關聯」,如果說熄火且發不動是煞車皮造成的,那就是不符合邏輯。

例二〉冷氣系統理論

再舉冷氣機的例子來說明。冷氣要會冷,一定要有電源、壓縮機、冷媒三大主要系統。
現在問題來了,如果有一天,你突然發現家中冷氣不夠冷了,請問這臺冷氣不夠冷的問題可能出在哪?
我相信,大家首先想到的,不是冷煤相關方面的問題,就是壓縮機方面的問題。假設是冷媒相關問題出狀況,就再繼續追查是不是冷媒或冷媒管路方面的問題。然而,你會推測是冷媒或壓縮機有問題,卻絕對不會先想到電源方面的問題──理由其實非常簡單:沒有電源,冷氣都打不開了,怎麼會知道冷氣冷不冷?從邏輯上來思考,一定是先開冷氣吹了一段時間之後,才會知道冷氣冷不冷,不是嗎?

系統思考的相生與相剋
舉汽車跟冷氣這二個系統的例子,主要是為了讓大家對系統思考有一些概念,雖然我們不是冷氣專家或汽車修護專家,但起碼要知道──
所謂的系統思考,就是「由好幾個獨立個體一起發揮作用,才能產生主要的功能,這些個體看似各自獨立,卻相互依賴、相互共存、相互保護、相互提供本身具有的獨特功能給對方使用。獨立個體並沒有說誰比較重要、誰比較不重要,所以誰也不能夠離開誰」──其實,這也是「相生」的概念。
接下來,讓我們來反推一下,如果一件東西、一個組織、甚至一個人出現問題了,同樣的,我們也可以開始去思考,這一件東西、這一個組織、甚至這一個人主要是由哪些系統所組成的,再考是從哪個系統先出問題,才導致這件東西、這個組織、這個人開始出現問題──這就是「相剋」概念。
有了相生相剋的概念之後,在遇到二個聖筊的瓶頸時,你就比較能夠從中找到問出三個聖筊的關鍵問題。

──《神啊!教我如何把二個聖筊問出三個聖筊》,王崇禮/著


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