【文／馬可．顏西提 Marco Iansiti、薩帝亞．納德拉 Satya Nadella】同樣是投資於數位轉型，許多企業苦無成效，有些企業卻大有斬獲。
成功的企業有什麼不同的做法？本文描述數位轉型的五個階段，從傳統模式（數位與科技為專屬於IT部門負責的領域），一直到平台模式（有完整的軟體平台，可以快速部署以人工智慧為基礎的應用程式）。
數位轉型的理想是原生模式階段，其特徵是有一個運作架構，人工智慧可以大規模地部署在各不相同的大量應用當中；有一群核心專家；普遍可取得、容易使用的工具；投資為大批商業端人員提供訓練與培養能力。
更多內容請見2022年5月《哈佛商業評論》全球繁體中文版〈全員躍升數位高手〉https://www.hbrtaiwan.com/magazine/HBR189
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