不限載具、去廣告的觀賞體驗 Netflix、Disney「疫」路看漲 收視戶翻倍

能力雜誌 2020/06/05 10:00(68天前)


影音串流服務OTT讓觀眾不必被綁死在電視前,就能享受海量片庫、隨選影音,更不用花時間看廣告。讓Netflix、Disney紛紛砸重金開發內容來搶客,這場OTT平台之爭也走向內容對抗戰……



【文/周尚勤 圖片提供/達志影像、Gettyimages】

在新冠肺炎疫情延燒以前,影音串流(Over-The-Top Media Services, OTT)市場就已被預期將是高度成長的爆發性產業,市場研究機構Market Research Future在今年5月提出的報告中指出,全球OTT內容的市場規模,預計將在2023年達到870億美元之譜,複合年均成長率約14%,而疫情更對OTT產業的成長,發揮了推波助瀾之效。

根據《華爾街日報》(The Wall Street Journal)報導,網飛(Netflix)今年第1季度全球新增的付費用戶,高達1,580萬戶,不僅比原先預測的700多萬高出一倍,更寫下歷史新高;並同時預估第2季度將新增750萬用戶,遠高於研究機構FactSet分析師所預期的560萬。調研機構Statista指出,截止今年3月31日,Netflix在全球擁有1.82億付費訂閱用戶,並預估在6月底達到1.9億。

不僅Netflix「疫」路看漲;2018年11月上架第一天就達到1,000萬用戶註冊使用的Disney影片串流服務「Disney+」,業績也大幅提昇。英國市調機構Digital TV Research指出,該服務的訂閱戶在5月已達5,400萬,雖然因疫情關係延後其在歐洲多國的上架時間,但仍不影響該機構看好Disney+在2025年衝上2億訂戶。

由於OTT服務高度仰賴網路速度,因此全球OTT服務供應商,大多源自於美加地區,主要玩家除了Netflix,還有Apple、Amazon、HBO、Hulu等。根據Digital TV Research,美國在OTT影音產業居於領導地位;中國則位居第二,並培育中國本土的愛奇藝、騰訊視頻、優酷等業者。

然而,在全球影視產業因疫情遭受重擊的此刻,OTT產業憑什麼成為一線希望呢?印度新創媒體Yourstory說:我們的生活、娛樂、工作和消費方式,將永遠改變。因疫情而培養起的「新常態」,在疫情結束後將會持續。

娛樂性更強的影音片庫
OTT服務的特色之一就是:無論公眾在搭捷運通勤、還是在辦公室午休,或是在等待某人,都可透過行動裝置觀看電視劇、電影,或是重複觀看自己喜愛的節目,這也將徹底改變「沙發馬鈴薯」的收視習慣。

此外,高娛樂性的內容讓OTT服務更具魅力,也牢牢黏住了閱聽戶。致力於提供有線電視「剪線」服務的公司Flixed表示,2018年有320萬訂戶選擇與有線電視「斷開連結」。

根據Flixed在2019年舉行的調查顯示,相較於有線電視,美國串流媒體服務用戶有82%認為,串流媒體內容的娛樂性更高;然而,令人訝異的是,問起有線電視訂戶認為哪種媒體內容比較有娛樂性時,竟有高達近2/3的受訪者,把票投給串流媒體服務。

這些趨勢也可以在艾美獎(Emmy Award)的紅毯上,發現一些蛛絲馬跡。美國消費者新聞與商業頻道CNBC分析,在2019年9月舉辦的第71屆艾美獎中,HBO一舉拿下破紀錄的137項提名,Netflix則以118項緊追在後,在這個地位等同美國電視界奧斯卡的競賽殿堂中,當時成立80年的國家廣播公司NBC,只獲得了58項提名,另一個代表傳統媒體的哥倫比亞廣播公司CBS,也僅獲得43項,相較之下皆明顯遜色。

無論是市場先行者HBO,或是Netflix,還是後進者Amazon或Disney,他們最大的特色,就是:毫不手軟的投資開發內容,取悅訂閱戶。以Netflix為例,光在2018年就燒掉30億美元,拍出熱門原創電影《蒙上你的眼》(Bird Box)、犯罪影集《黑錢勝地》(Ozark),叫好又叫座;Amazon也強力招募創作者,CNBC報導指出,它以天價與共同編寫超夯影集《西方極樂園》(Westworld)的諾蘭夫婦簽下合約,將在未來5年推出原創作品。

被形容為「IP巨人」的Disney,最強競爭力在於可以提供大量內容,包括賣座影片星際大戰(Star Wars)、漫威(Marvel),和皮克斯(Pixar)的經典動畫等。Flixed認為,從這些巨頭們的鉅額製作預算來看,觀眾從不會缺少選擇。

省下看廣告的18小時
OTT提供的內容不只更好看,對收視戶來說,轉向串流媒體更能省時間。雖然不是所有串流媒體服務或方案,都完全沒有廣告,但Flixed指出,對於該服務的狂熱者來說,移除廣告可謂串流媒體最重要的優勢:沒有任何促銷活動可以破壞他們的觀看樂趣,也間接的為客戶省下大量時間。

Flixed引述尼爾森(Nielsen)於2018年推出的報告指出,有線電視節目每小時節目通常有15分鐘38秒的廣告,若以每月收看69小時來算,每個月花在看廣告的時間竟超過18小時,浪費不少時間。「有線電視觀眾等同被困在廣告中。」Flixed說。

然而,機會總是伴隨著挑戰,最現實的衝擊,恐怕是在疫情結束後,成長速度放緩。Netflix在5月給股東的公開信中表示,「隨著隔離的結束,收視率將下降,會員人數增長將減速。」雖然OTT產業發展並非絕對一路順遂,但這股在全球不可逆轉的趨勢,仍持續改寫全人類的生活型態。


【完整內容請見《能力雜誌》2020年6月號,非經同意不得轉載、刊登】
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