美容免費體驗成陷阱 分期付款變高額貸款

卡優新聞網 2019/02/23 06:48(27天前)
美容瘦身業者以免費體驗為號召,卻要求購買高價美容商品,若簽約打開使用就不能退貨(圖/卡優新聞網)
美容瘦身業者以免費體驗為號召,卻要求購買高價美容商品,若簽約打開使用就不能退貨(圖/卡優新聞網)
愛美是人的天性,有美容瘦身業者看準民眾想要讓自己更美更搶眼的欲望,打出各種行銷招攬手段,以免費體驗為號召,卻要求購買高價美容商品,進而衍生不少消費糾紛。新竹市消保官提醒,一個不小心可能得付出高額代價。

新竹市消費者服務中心接獲多起消費申訴,有業者在賣場出入口攤位、火車站前商圈、養生美容展覽會場,招攬消費者做美容體驗進而簽約,業者號稱買商品送服務、免費體驗,但未告知體驗的美容商品,其實是要辦理分期貸款的高價品。

陳情人張先生因公司發了獎金,逛街遇到填寫美容問卷的正妹,在正妹的推薦下隨其進入店內做美容初體驗,因體驗感受不錯,當下便簽約分期付款將近10萬元的美容服務。日後陸續做臉3次後,服務品質不如預期想解約退款,經消保官協調也僅能退回一半左右的費用,相當於做一次臉付出近2萬元的代價。

新竹市消保官表示,美容業者通常推出買商品送服務,但消費者若中途要終止合約服務,通常要付出高額的代價。業者所謂「免費體驗一次」,是指體驗後沒簽名的狀況,若體驗一次後簽名,該次就算服務的開始,消費者往往在簽約後看明細才知價格高昂,且一旦簽約打開使用後就不能退貨。

另外,由於金額往往高達數萬元以上,若消費者無法當場刷卡付款,有些業者會與融資公司合作,在合約書上直接進行分期貸款,成為業者對消費者的應收分期付款債權,再轉賣給融資業者。當發生契約爭議時,融資業者會繼續向消費者催繳期款。

依據「瘦身美容定型化契約應記載事項」第9條及第10條規定計算退費,動輒數千元甚至萬元的商品,只要拆裝、使用,消費者就要如數買單不能退貨,而業者往往又再扣10%手續費,消費者能退回的款項已所剩無幾。消保官呼籲,美容體驗後簽名務必要慎重再慎重。
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