旅行公會譴責罷工 促華航賠衍生費用

台灣新生報 2019/02/13 00:00(7天前)
華航機師工會罷工至昨(十二)日滿五日,造成航班停駛,預估約一萬五千多名搭乘旅客權益受損;對此台北市旅行同業公會昨偕同台中市、台南市、高雄市旅行公會代表召開記者會,強力譴責機師工會運用春節期間罷工,不僅讓旅客及旅行社業者權益受損,更重創觀光產業,希望華航對行前取消的衍生費用納入補償。

台北市旅行商業同業公會理事長吳志健表示,機師工會罷工至今造成約一百架次航班取消,據工會了解約一萬五千多名旅客權益受損,旅行公會尊重機師罷工爭取權益,但對於工會在春節發動罷工,造成社會不安,基於保障消費者權益及罔顧公眾利益行為,旅行公會予以其強烈譴責。

此外針對罷工衍生之費用,吳志健強調,華航航班停駛所衍生的相關費用不應由旅行社負擔,華航應將行程取消的費用應納入補償費用中,例如以歐洲線行程而言取消損失費用至少為數千元至萬元台幣,這樣依法不合理;吳呼籲華航,這些旅行社都是華航忠實的夥伴,也由於大眾運輸與民生息息相關,請政府研議合理的預告罷工制度,並研究罷工產生的保險可行性,或將罷工納入旅行業責任保險額外住宿與旅行費用附加條款。

旅行公會法律顧問律師李文中表示,華航對外表示罷工為不可抗力因素,但依法對航空公司消費可提出為定期化條款,建議此次對消費者或旅行社的(財務)損害(因航班延遲致需多訂飯店費用),旅行社可先把這些(消費)單據保存好,帶罷工事件落幕後,再給華航請款,若之後華航不能支付,則旅行公會會向華航爭取賠償損失。

吳志健強調,希望此事件能提早落幕,也呼籲政府要注重並解決這個問題,要讓消費者權益能被保護。
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