華航賠償從寬認定 散客上限250美元

NOWnews 2019/02/11 12:11(6天前)
華航一航櫃台
▲因機師罷工導致行程延誤,華航提出賠償方案,無論團客或散客的食宿及交通,皆採取實報實銷方式,其中散客賠償總金額不超過 250 美金。(圖/記者李春台攝, 2019.02.08)
華航機師罷工行動持續,已有約 600 機師配合罷工,且人數不斷增加,累計至今( 11 )日共 84 航班取消,影響旅客人數逾萬人,交通部政務次長王國材表示,已與華航確認賠償方案,無論團客或散客的食宿、交通,皆採取實報實銷方式,其中散客賠償總金額不超過 250 美金。

交通部政務次長王國材表示,今日華航取消 26 航班,約佔總體 10% ,透過虎航、華信支援及簽轉其他航空,處理上沒有問題,滯留國外的團體旅客也都簽轉成功,陸續返回台灣。

針對華航賠償方案,王國材指出,機師罷工是不可抗力因素,雖然依照規定不用賠償,但過去華航皆有對旅客採取賠償。以這次罷工事件來說,不論團客或散客的食宿、交通,皆採取實報實銷方式,其中散客賠償總金額不超過 250 美金。

王國材表示,據了解,目前很少有延誤超過 1 天的情況,該方案比過去談的 1 天賠償 100 美金好。王國材也強調,賠償方案已與華航高層再三確認,「不能講完以後晚上又反悔」。

華航表示,針對罷工延伸的旅客賠償議題,罷工雖為不可抗力因素,原不在航空公司責任範圍,但基於照顧旅客權益,採取從寬認定,華航立場與交通部一致。
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