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「你不知道我在接近你」 生活周遭這東西越來越多

聯合新聞網 2018/04/16 08:01(6天前)
超商電商包裹難分類排序,民眾取貨可能很耗時。
超商電商包裹難分類排序,民眾取貨可能很耗時。
電商熱潮對物流業是嚴格考驗,民間業者、中華郵政都紛紛投入智能櫃的市場,無人櫃位的取寄件及配送一次到位,是人力成本高昂時代的救星。

物流宅配到家以外,台灣超商密度全球第二,到店取貨也是忙碌上班族或外宿學生方便的選擇。業者認為,店到店取貨有品質不穩的缺點,使用智能櫃,消費者接到手機簡訊以後,至智能櫃的據點,輸入代碼自助取貨,不必等待。

不少民眾都有這樣的經驗,完成線上購物選擇到超商取貨,店內成山的電商包裹五花八門難分類排序,店員努力猜測貨品的大小、包裝材質翻找,其他等候結帳的客人已經大排長龍。智能櫃趁勢而生。

中華郵政的i郵箱從依附自家郵局的空間逐步擴建,先進軍大學校園,今年3月宣布在47個台鐵車站啟用i郵箱,目前有164座24小時的自助服務。中華郵政表示,校園內的i郵箱很受校方歡迎,幾乎取代收發室功能。平均每月利用2.2萬次左右。

中華郵政說,要是家裡常沒人在家或管理員不肯代收郵件,可以申請長期轉址到i郵箱收件,想改寄公司附近的i郵箱,跨縣市也沒問題。中華郵政表示,歡迎醫院、社區、里長申請設置i郵箱據點,前提是有電、連接網路及遮風避雨的場所。

中華郵政表示,i郵箱有郵局作為後台,功能強大,三天的未取件會轉郵局招領,不會馬上被退件。民眾拿到郵局掛號信等招領單,要是沒空去領,可以致電郵局,要求改放24小時的i郵箱。

民間業者「掌櫃」和去年倒閉的「快取寶」不一樣,不做銷售,是與電商、物流業者合作,民眾用智能櫃收貨取件,也可宅配。

掌櫃租用超商、小型超市空間,去年2月上線至今,在台灣西部有1300個據點,雙北最多,使用次數逾15萬次。為了與其他智能櫃差異化,提供沖洗相片等生活服務,未來還希望代收罰單、關稅,甚至送洗鞋子。
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