哈佛商業評論159
2019全球執行長100強

把線上評論系統當成行銷和管理工具

文/張彥文 對經營線上評論,創業家兄弟公司有一套獨特的心法。也因此,包括旗下旗艦品牌生活市集在內, 他們營收在五年內成長了超過三倍,成為電商界一股異軍突起的勢力。 每個人從小到大都有很多消費經驗,買到好的商品讓人心情愉悅,但也難免會踩到地雷;為了避免踩雷,很多人在購物前都會先「探聽」一下商品的「口碑」如何。 而口碑到了網路時代,出現了一個巨大的轉變。台大工商