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執行長有「異」見

哈佛商業評論 2017/12/26 10:25(120天前)
亞倫.查特瑞吉 Aaron K. Chatterji 麥可.塔佛 Michael W. Toffel 雖然企業對政府進行遊說和捐款給競選組織已經很久,但近年來美國政治界出現一種重大的新趨勢:企業執行長針對與他們公司盈虧無關的棘手政治議題,公開採取立場。蘋果公司的提姆.庫克、星巴克的霍華.舒茲,以及Salesforce 的馬克.貝尼奧夫等許多企業領導人,都對各種議題熱烈發言,包括同性戀權利、移民、環境和種族平等。這些執行長不只公開表態,也施展企業的經濟力量,揚言把業務活動遷出通過爭議法律的州。 但執行長行動主義,真的能改變輿論和政策嗎?這種做法有什麼風險和回報?考慮公開表態的企業領導人,有什麼教戰守則可供依循?本文作者檢討這些問題,並說明他們的研究結果。有一項研究發現,消費者經常從本身的政治屬性,來看執行長行動主義,因此可能出現正面和負面反應。儘管如此,在推特時代,對議題保持沉默可能引起注意,並導致不利後果。
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