【文／馬可仕．白金漢 Marcus Buckingham】 在美國，辭職人數創下歷史新高，各個公司為了填補人力空缺，正急於嘗試各種方式，包含從加薪到花俏的福利。
但這些介入措施收效甚微，因為正如作者所解釋的，真正的問題在於：工作充滿壓力、欠缺意義，而且讓人不喜歡。
白金漢在ADPRI研究院（ADP Research Institute）關於員工投入程度的數據顯示，公司應該改變績效管理的方式，以活用每個員工獨特的技能與熱情。
這需要三個思維轉變：（1）把員工視為組織的關鍵利害關係人；（2）不採用標準化的績效管理工具；（3）信任員工能以他們認為適合的方式達成績效目標。
目前還沒有公司如白金漢所形容的，是個完全的「熱情+工作」的組織，但lululemon、沃爾瑪、亞馬遜、麥肯錫與思科等公司，已經開始採用這種組織的一些特點，並看到員工流動率與整體績效得到改善。
更多內容請見2022年6月《哈佛商業評論》全球繁體中文版〈什麼樣的工作人人愛？〉 https://www.hbrtaiwan.com/magazine/HBR190
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