【文/琳達．希爾 Linda A. Hill、艾蜜莉．提達茲 Emily Tedards、塔倫．史旺 Taran Swan】 雖然許多致力創新的組織已經採取敏捷法，卻難以產生突破性想法。
本文作者認為，關鍵的罪魁禍首，就在於無法迅速而有效地制定創新決策。
現今由「發現」來驅動的創新流程，涉及的選擇數量多到前所未見，大至應探索哪些構想，小到如何進行實驗、蒐集何種數據資料等數不清的決定。
但有太多決策的制定過程欠缺效率，而且仰賴過往的經驗與狹隘的視角。
為了讓決策流程能配合敏捷法，企業需要：（1）納入多元觀點，包含顧客觀點、在地觀點、以數據為依據的觀點、外部觀點；（2）釐清決策權；（3）讓決策節奏符合學習步伐；（4）鼓勵坦誠的衝突，以求得更好的終端顧客體驗。
唯有如此，所有的快速實驗才會獲得好結果。
藥界巨擘輝瑞，之所以能快速開發出新冠疫苗，其全球臨床供應事業部一直扮演關鍵的支援角色。
本文即以此單位的轉型實例，對前述論點提出最佳實務的建議。
更多內容請見2021年11月《哈佛商業評論》全球繁體中文版〈連結力助你迎戰新職場〉 https://www.hbrtaiwan.com/journal_content_HBR183.html
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