把離職員工變盟友

哈佛商業評論 2021/03/30 16:44(40天前)
【艾莉森.達契爾 Alison M. Dachner、艾琳.馬卡留斯 Erin E. Makarius】雖然今日的勞力市場流動率很高,許多公司卻很少關注離職員工。

作者表示,這麼做是個失誤,他們認為在人才管理上,離職是愈來愈關鍵的一部分,也是創造長期價值的機會。

作者根據自己的學術研究,以及對人資專家的訪談,建議一些最佳做法。

一個是提前做好員工離職的計畫,因為極少人會整個職業生涯都待在同一家公司。

在他們任職期間,坦誠地討論他們的目標與升遷前景,是相當重要的。

當員工選擇離開或被裁員,主管應該感謝他們的貢獻,提供資源支持他們安然度過過渡期,並將離職面談當做一個相互學習的機會。

公司也應該建立正式的校友計畫,讓前員工與組織保持聯繫。

這些離職的做法加總起來,可培養一批忠誠的前員工,他們將成為有價值的顧客、供應商、回任員工、現任員工的導師,以及公司的大使。

更多內容請見2021年4月《哈佛商業評論》全球繁體中文版〈執行長親上火線拚業績!〉https://www.hbrtaiwan.com/journal_content_HBR176.html
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