別讓綠色消費叫好不叫座

哈佛商業評論 2019/07/01 00:00(163天前)
凱瑟琳.懷特 Katherine White 大衛.哈迪斯蒂 David J. Hardisty 黎莎.哈畢柏 Rishad Habib 推出永續性產品的企業,常面臨一個令人沮喪的兩難:表示支持環保產品和服務的消費者,很少真的掏錢購買這些產品和服務。

作者多年研究如何鼓勵永續性消費,進行自己的實驗,並檢視行銷、經濟學和心理學的研究。

好消息是,學者們已知道如何讓消費者行為與他們陳述的偏好維持一致。

綜合這些見解,作者指出企業可以考慮採取以下五項行動:運用社會影響力、塑造良好習慣、利用骨牌效應、決定是要訴諸心靈或訴諸大腦、選擇體驗而非擁有。

更多內容請見2019年07月《哈佛商業評論》全球繁體中文版〈你的公司夠AI嗎?〉https://www.hbrtaiwan.com/journal_content_HBR155.html
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