章魚人才世代 企業大學「微」型上線

能力雜誌 2018/09/04 16:39(289天前)
攤開世界一流的企業名單,無論是市值衝破1兆美元的科技巨擘蘋果、在全球擁有逾3萬家分店的麥當勞,或是插旗近50國的瑞典平價家具商IKEA,這些領頭企業雖然身處不同產業,但它們都有一個共同特點:創設自己的企業大學!



企業大學(Corporate University, CU),指得是由母企業成立的教育機構,利用系統性課程規畫,提升人力資本(Human Capital)的人力資源培訓體系。
它稱不上是新穎的點子,1956年由美國奇異(GE)創辦的管理學院,被視為全球第一所企業大學;甚至,1890年代早期,西門子(Siemens)訓練工程師、繪圖員作為培訓師,最後造就一流集團,也被視為具備企業大學的雛形。
只是,近年企業大學的發展,似乎成為一股銳不可擋的潮流。根據波士頓顧問公司(Boston Consulting Group, BCG)的統計,美國正式成立的企業大學,在1997年至2007的10年間,翻倍至2,000家,目前預估至少超過4,000家,而接下來還會繼續成長。
《經濟學人》(The Economist)則指出,隨著越來越多企業成立企業大學,它們付費把高階經理人送進商業學校進修的意願降低了,取而代之的是,砸更多的預算在內部訓練。《經濟學人》長期追蹤發現,由雇主支付員工學費就讀EMBA的比例,從2005年的69%,在2015年已驟降至39%。
企業為何願意挹注資源、甚至重金挖角知名商學院教授,成立自己的訓練機構?

超級蘋果》永續傳承核心價值

來看看蘋果大學(Apple University)的故事。蘋果能持續十幾年推出不同的產品,並且不斷受到市場歡迎,這除了需要有技高於人的技術團隊,也不免令人好奇,源源不絕的創新究竟從何而來?這得從已故創辦人史蒂夫.賈伯斯(Steve Jobs)說起。
前蘋果資深副總裁艾略特(Jay Elliot)在其著作中提到,蘋果推出Apple Lisa電腦後,賈伯斯深感團隊的創造力衰退、行事變成像中規中矩的「海軍」(Navy),而喪失了「海盜」(Pirate)式創新精神。
因此,2008年賈伯斯延攬了耶魯商學院院長波多爾尼(Joel Podolny),正式成立蘋果大學,創立宗旨之一,就是要將蘋果的企業文化傳遞給每一位員工,並進一步維持「不同凡想」(Think Different)的核心文化。
《紐約時報》(The New York Times)對3位蘋果員工的採訪報導中,談到一門名為「The Best Things」的課程。這個名字源自賈伯斯曾說的話,為的就是要提醒員工必須讓自己被最好的事物包圍,才能做出最好成品。一位授課老師帶著學員走訪紐約中央公園(Central Park),這是透過設計師巧思,讓城市居民也能感受大自然的環境,而這正呼應了賈伯斯「讓複雜的電腦科技變得自然、易理解」的理念。
蘋果大學,成為賈伯斯離世7年後,公司仍能承襲其一貫風格與美學的重要關鍵。
或許是蘋果的魅力,大量企業開始建立、升級學習活動,更是為了透過組織化學習,在現今複雜、變化快速的商業環境中,能有更彈性的因應,並且勝出。

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