5大特徵瞄準4大熱點 千禧世代 帶給職場新清流

能力雜誌 2018/06/05 17:02(321天前)
根據統計依然有近7成的千禧世代努力工作,即使薪資回不去了,但他們的才華洋溢,投身新創、關懷環境,用力工作用力玩,為職場文化帶來清流。



出生於1980年到2000年、年齡介於18到38歲的「千禧世代」(或稱為「Y世代」),已逐漸成為經濟和社會的中堅主力。2015年,美國千禧世代首度躍居職場最大宗勞動力,占職場人口比率的35%,超越先前任何一個世代。到了2025年,預計全球勞動力中,75%都將由千禧世代組成。
這個世代初進職場時,經常被扣上「懶惰」、「自我感覺良好」、「工作道德感低落」的大帽子,但隨著他們成為主要勞動力,過去那些傾向迴避麻煩工作的刻板印象也逐漸消失。這群人長時間工作,承擔許多責任,許多人一面工作,一面償還大學時期的就學貸款。
千禧世代面對的是與父母輩完全不同的成長環境,也因此身處不同的困境。普遍而言,千禧世代的財務狀況較不穩定。1940年代出生的美國人,在年過30歲時,約9成人的收入已超過父母;但1980年代出生者比率僅50%。
根據英國智庫「決議基金會」(Resolution Foundation)1份針對8個高所得國家的調查,現今30多歲青年的家庭所得,比起上一個世代、也就是X世代(1966∼1980年出生者)在相同年紀時的所得,平均而言低了4%。這份調查國家中以英國和西班牙的情況最嚴重,英國X世代當年所得比他們的上一個世代、亦即戰後嬰兒潮世代(1946∼1965年出生者)高了54%,至於現今的千禧世代,只比X世代高6%。

5大特徵 顛覆職場文化

儘管現階段的經濟條件不利,但仍有66%的千禧世代努力工作,或開創自己的事業。美國《Inc.》雜誌歸納出千禧世代的幾大特徵,讓這個世代許多年輕人走上創業之路,也改變了十多年來的職場文化。

1.網路原生世代
千禧世代是真正誕生於網路的世代。網際網路之於他們不僅是拓展視野、了解周遭世界的媒介,也是實現自己想法的工具。
許多千禧世代也傾向開創科技相關的事業。由於科技已經是他們日常生活的一部分,因此年輕的企業家往往能從中找到改善日常工作的契機,甚至創造改進現有技術的方法。

2.關心社會議題
關注周遭世界是千禧世代另外一大特點。他們有主動解決問題的強烈動機,也希望找到能滿足這點的工作。
德勤商務法律事務所(Deloitte)在2016年「全球千禧世代」的調查中指出,9成的千禧世代想用自己的技能做對世界有益的事情;平均每10個人會有6個人同意,選擇現在的工作是因為使命感。
幸運的是,千禧世代在看待社會問題時,也看到了機會。無論是想要拯救流浪動物、還是解決全球貧困問題,這個世代的年輕人拿出創新的解決方案,並轉化為商業機會。
食品科技公司Finless Foods就是這樣的例子,2位不到30歲的千禧世代,用自己生物學方面的專長研發出人造魚肉,最終目標是為餐桌上瀕危的海洋生物找到替代品。

3.重視職涯學習
千禧世代是喜歡跳槽的一群?德勤的調查顯示,71%千禧世代可能會因為工作對自己的能力發展不足,而在2年內離職。甚至,越來越多較年輕的Z世代(生於1990年代中葉後)專業人士,可能被企業提供類似大學課程的培訓計畫吸引,而選擇放棄傳統的大學教育。過往的這些調查導致千禧世代被貼上「跳槽者」的標籤,被描述為不忠誠、需要不斷的認可和讚賞、說來就來、說走就走。
但皮尤研究中心(Pew Research Center)的研究卻指出,千禧世代的跳槽速度不見得比較快。與X世代相比,受過大學教育的千禧世代,與雇主維繫關係的時間,比X世代在30多歲時更為長久。同一項研究還發現,千禧世代可能會因為自我發展的機會多,更願意繼續追隨現在的雇主。
透過這些研究不難了解,千禧世代員工不一定讓雇主頭痛。反之,這些特點證明了舊有的工作文化思想不再重要,也許一些雇主需要重新思考如何調整價值觀和工作文化,以有效地降低員工流動率。
因為擺在千禧世代眼前,是比任何一代都要更長久的職業生涯,職場學習的重要性不言而喻,也因此他們期待從雇主身上獲得。
正由於轉職週期加快,員工的再培訓和發展格外重要。在美國,諸如AT&T、奇異(GE)、威士卡(Visa)、高通(Qualcomm)和IBM等一線大公司,都已經開始投資微型學習平台,以吸引並留住千禧世代。

4.用力工作、用力玩
千禧世代希望在工作與生活當中取得平衡,抱持著「努力工作,努力玩樂」的心態,因此不少企業將有趣、食品、休憩等概念融入工作環境。
雖然每個世代都為工作與生活平衡而苦苦掙扎,但千禧世代可說是最看重這一點的一群。相較於前幾個世代,千禧世代不完全認同在公司一路往上爬、或擁有有形物品(職稱、房屋、薪水、汽車等)是成功的。對這個世代來說,成功的意義在於掌控自己如何工作、何時工作,同時累積各種生活經歷。
根據安永會計事務所(Ernst&Young)「全球世代研究」調查報告,近3分之1的千禧世代認為,在過去的5年中,管理自己的工作,家庭和個人責任變得更加困難。在世界各地的千禧一代管理階層中,有47%的人表示他們的工作時間有所增加。
相比之下,X世代剛進入管理層和創立家庭時,約38%認為自己工作時間增加;嬰兒潮世代的比率更低,為28%。
對企業來說,要留住千禧世代員工並提高他們投入工作的程度,先要提高他們對公司的認同,組織可能也需要重新定義公司的政策和員工福利。
許多千禧世代甚至希望成為自己的老闆,創造自己想要的職業和環境。

5.開創「複業」的動機
千禧世代這群年輕人的財務不如父母輩穩定,他們曾經歷金融海嘯,許多在經濟衰退、失業率竄升時期出社會的千禧世代,曾面臨找不到工作的困境,且至今餘悸猶存。
網域名稱註冊業者GoDaddy的民調顯示,半數千禧世代年輕人在正職之外還兼差副業,希望增加自己的現金儲蓄,或追求自己長期以來的夢想。在最常見的兼差工作當中,網路銷售排第1名,在網路上賣東西,自製衣服或飾品等是最多人兼職的選擇。
這種勇於承擔額外責任的意願,和同時處理多種工作的能力,成為極佳的創業養分。當今很多新創公司,一開始也是從創辦人的兼職或興趣開始的。
來自澳洲、年約20歲的派斯特納(Ben Pasternak),14歲至今已推出3款爆紅應用程式(APP)。他把個人喜好對遊戲和軟體融入創業過程中,其中1款遊戲類APP 「不可能的衝刺」(Impossible Rush),推出風靡許多1990年後出生的青少年,下載量甚至一度超越推特(Twitter)。

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