玉山金陳美滿推ESG不獨行,化身客戶減碳伙伴

遠見雜誌 2022/04/11 17:09(236天前)
【文.廖君雅】

2022-04-01

自己走得快,不如帶客戶走得遠。今年1月玉山金控創業界之先,總經理陳美滿親自出任永續長,在她掌舵下,玉山金不只是資金橋梁,更要成為永續轉型的重要推手。

30年前,政府開放民間設立銀行,沒有家族色彩,由一群專業經理人組成的玉山,當時就立志要做一家不只拚績效,更要讓外界打從心裡尊敬的銀行。

30年後,玉山永續的DNA已由內延伸到外,不僅自身高度參與,也將影響層面再擴大。

ESG最近在全世界掀起一股潮流,然而,對玉山金來說,則是一直在這股浪潮中順水推舟。2021年,更將成立十年的企業社會責任委員會,更名為永續發展委員會。

2022年初,金控總經理陳美滿正式出任永續長。她,也是金融業的首位永續長。

頂著烏黑及肩的直髮,陳美滿雖然纖瘦嬌小,但在一字排開、同樣穿著制服的隊伍中,眼眸卻特別明亮有神,面對「2050淨零碳排」的挑戰,她直言,「準備好了!」

首家發行零碳卡,發揮綠色金融影響力

回顧職涯,陳美滿自1992年玉山銀行創立之初便加入,是資深的元老級員工,一路從國際金融、財務長到總經理,歷練相當完整。

長年和外資法人互動的她認為,玉山能獲青睞,是因為力行永續經營的承諾,並且有可受檢驗的成果。

六年前,身為最早一波響應「赤道原則」的銀行,玉山銀將授信的徵審流程,結合風險管理,凡是高風險屬性產業如:菸酒、皮革、軍火博奕等產業,均列為謹慎承作對象,以確保企業的資金,不會對環境、人權造成負面影響。

2019年,玉山更以行動表示,宣布不再新承作燃煤電廠的專案融資。

而最長青也最具指標性的案例,莫過於2007年12月開始推動的「玉山黃金種子計畫」,迄今14年,已在全台偏鄉小學打造出168所玉山圖書館,超過11萬名學童受惠,不僅讓高資產信用卡客戶超有感,連同仁也自發性地當志工,迄今仍持續開花結果中。

本業方面,玉山銀行無論在承作赤道原則融資案件數、綠色債券的發行檔數及金額,均為本國銀行最高;而身為國內第一家發行零碳信用卡的銀行,光是2020年,就發行336萬張,現在更積極推動「永續連結貸款」(ESG-linked loan),發揮綠色金融影響力。

「疫情發生後,我們更加深刻體會到同島一命,若地球暖化持續嚴重,一家企業難道能獨自永續嗎?」對陳美滿而言,推動ESG,不僅僅是績效目標,更是人生使命,讓玉山金有能力帶動企業、個人客戶朝永續努力。

陳美滿語調放慢,和緩提到氣候變遷造成的災情,以及在全世界鋪天蓋地展開的COVID-19疫情,擾亂原本世界運作的常軌,因此,沒有人能置身事外。

目前,玉山金內部已建立一套永續發展藍圖,分為六大工作小組執行ESG,包括:公司治理、社會公益、環境永續、氣候變遷、永續金融與人權維護,有目的、有系統、有組織地去執行。

舉例來說,銀行端已針對各產業融資對象設立減碳目標,如鋼鐵、造紙、商辦地產和石化產業等。此外,也納入氣候變遷指標,管理投資融資風險。

陳美滿坦言,隨著客戶總數持續增加,要達到淨零碳排目標並不容易,所幸現在大家已有共識,無論是個人或企業戶,都願意盡一份心力。

只是,最難的關卡跟課題,並不是來自玉山本身,而是來自利害關係人。

「我們雖然作出承諾,但癥結點是,假設有100噸的碳排放量,也許僅有3%來自玉山,卻有其他高達97%來自我們服務的客戶。」

陳美滿指出,過去,玉山從產品和服務的思惟出發,思考如何解決顧客的問題,「到最後,我們必須發揮非常大的影響力,才能整個推動。」

全球正興起一波綠色供應鏈的轉型與風潮,各國紛紛宣示淨零碳排目標,玉山立志作為平台,走在客戶之前,而不是單純作為資金的提供者。


圖/整理:廖君雅

事實上,台灣有不少外銷出口的隱形冠軍,無論是面臨接班議題追求永續發展,還是因應國際法規或客戶要求,均面臨不知該如何開始的難題。

手把手指導,提供客戶解決方案

去年2月,玉山創辦人黃永仁、玉山銀行董事長黃男州,偕同中鋼、友達光電、明基材料、阿默企業等32家志同道合的企業伙伴,共同宣示透過減少溫室氣體及減碳行動,推動ESG永續倡議。

陳美滿回憶,曾有一家據點遍布國內外的製鞋大廠客戶好奇這項倡議,便邀玉山同仁去分享,當時對方董總及各分公司高層、經營團隊都到齊了,會議室滿滿都是人,顯然對這議題十分重視。

「別家銀行總是介紹相關的專案融資或貸款,只有玉山手把手教我們怎麼做!」玉山的諮詢團隊常收到客戶如此回饋。

陳美滿指出,玉山希望和顧客經營長遠的關係,並非單純賣產品,於是成立顧問諮詢團隊,提供一整套解決方案。舉例來說,有不少中小企業目前遇到的難題是,欠缺人手與資源,不知該如何著手,以及有系統性地去理解龐雜法規、盤點現狀,並計算碳排放量等流程與數據。

「問診」初期,玉山諮詢室會先建議客戶先擬路徑圖,首先,塑造以永續為核心的組織文化;接著,盤點自身的碳排放量,例如,從最基本的水電費開始估算,再依序制定減碳目標,然後逐步取得相關認證,甚至更進一步響應國際協定等。

去年,已有46家企業客戶接受這項ESG顧問諮詢服務,陳美滿坦言,它們多半還處於起步階段。

許下承諾,2050年前轉型淨零碳排銀行

至於玉山金,也許下在2030年前100%使用再生能源,以及2050年前成為淨零碳排銀行的長期承諾。

今年上半年,玉山金融大樓及八家分行將開始使用綠電,約當全行用電量的8%,加計去年12月已完成轉供的綠電,相當於可替代全年用電量的18%。

面對尚有82%的缺口,陳美滿坦言並不容易,但還是要往前走。

陳美滿也以玉山自身經驗為例,建議在永續人才培育方面,與其外聘熟稔、可直接上手的專家,不如從內部培訓幫手,讓同仁們養成以「永續腦」思考的習慣,如此一來,更能精準地將ESG精神融入本業。

「淨碳排不歸零,大家擁有的一切都可能會歸零,勇敢面對挑戰,才能找到新機會,」比爾.蓋茲在新書《如何避免氣候災難》中所言,也正是玉山金寫在永續報告書上的宣言,更是將全力以赴的目標。
FB留言

其它文章

降雨:

氣溫:

合作媒體