透過老主顧病毒行銷,永遠不缺顧客!

看雜誌 2017/10/05 00:31(321天前)
每個老主顧都是你的精準客戶,他們推薦過來的人,對你的信任度很高,而且老主顧現身說法,主動描述產品價值,比你花大量時間溝通都還要有效。





▲大樂文化提供



作者:大樂文化提供



行銷之神傑‧亞伯拉罕(Jay Abraham),在過去超過30年的時間裡,輔導超過450種不同的行業,有超過一萬兩千家公司的成功經驗。他所協助的客戶,採用他傳授的方法後,增加的獲利超過70億美元。

美國《富比士》稱他為「全美最偉大的五位商業決策教練之一」,《財富》雜誌則為他冠上「全世界最偉大的行銷教練」之名。

東吳大學商學院畢業的杜云安,現任創富夢工場集團副總裁,過去花費非常多的時間與學費跟隨亞伯拉罕學習,隨後將他的行銷學運用在公司所有的行銷部門與商品的策劃,每年業績竟然持續成長了十倍,甚至二十倍!

 
近期,杜云安將亞伯拉罕教給他的案例分析,直接整理成書,傳授給台灣讀者。如果您看過無數行銷書籍,卻遍尋不著藥到病除的良方,或許這一本會是您不錯的選擇。

從第177期開始,《看》雜誌編輯部與多家出版社合作,為讀者精選好書,經授權後以小篇文章形式,供讀者吸收好書精華。以下內容摘自原書,文中第一人稱為原書作者。



*  *  *


書名:《商學院MBA無法教的核心賣點:行銷之神傑.亞伯拉罕,教你賣到手軟的66種銷售引導術!》

作者:杜云安

出版社:大樂文化

類別:銷售、業務、行銷策略

出版日期:2017年8月17日

 

每個老主顧都是你的精準客戶,他們推薦過來的人,對你的信任度很高,而且老主顧現身說法,主動描述產品價值,比你花大量時間溝通都還要有效。


案例:用特殊優惠和贈品,吸引老主顧推薦朋友



張小姐在某淨水機品牌的推廣期間,僅花了14,900元購買到市價17,000元的淨水機,活動結束後淨水器恢復了原價,她慶幸自己早買早占到了便宜。

有一天,該公司行銷人員打電話給她:「張小姐,您對我們淨水機的功能和服務還滿意嗎?是這樣的,我們活動期間已過,淨水機恢復原價,恭喜您做出明智的決定。同時我還要報告一個好消息,我們公司決定,對像您這樣的老主顧提供一個特別的優惠:只要您推薦朋友購買,他們仍然可以享受14,900元的超值優惠,而且只有一個名額。如果您需要,我馬上把優惠憑證用簡訊發給您。更重要的是,如果您介紹的朋友,在一個星期之內購買,您和朋友都可以獲得額外贈送的價值500元超值禮品!」

顧客買了淨水機,對功能和服務正感到滿意時,身邊的朋友卻無福享受優惠,現在他手上卻額外獲得了一個名額,不但可以送給錯過優惠的朋友,還有雙重贈品,你看這誘惑力有多大呢!


案例:一張打折卡,讓老主顧主動幫你介紹客人


我有一個朋友描述了購買機車的親身經歷:他付款之後,機車行老闆對他說:「您已經是我們的老主顧了,感謝您對本店的支持,今後您可以享受一項特權──這裡有一張卡,您可以借給身邊需要購車的親友,持卡可以享九五折優惠,您則能額外獲得價值200元的超值贈品。不持卡一律原價、也沒有禮品,有效使用期是六個月。」


【本文摘自《看》雜誌第183期,更多內容請見http://www.watchinese.com】
(請尊重智慧財產權,如需轉載請註明來源:《看》雜誌 第183期)謝謝!
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