JBS商學院發表疫情企業轉型術

理財周刊 2021/07/16 14:15(139天前)
文/理財周刊

疫情倒閉潮延燒中小企業,曾指導亞洲超過5千家企業的JBS商學院發表近期企業主發問前三名榜單:
一、85%企業主問「接觸型產業該怎麼活?」安親班、幼稚園、美容、按摩、整脊、民宿等全停業
二、73%掙扎「是不是再觀望兩週?經營型態要改變嗎?」
三、52%「訂單大減,是不是該做網路廣告找新客戶?」

JBS商學院國際培訓師鄭宛瑜提出解方,呼籲中小企業都該立刻規劃疫情對應的轉型計畫,別觀望苦撐,以免疫情退潮,都已死在沙灘上!但怎麼轉型?鄭宛瑜提出方針:服務業必須「觀察疫情新需求」,數位轉型「先減法再加法!」,先「縮小」服務規模轉線上,「增加」附加價值,強化購買線上產品意願。

鄭宛瑜呼籲企業主簡化產品線「減法轉型」,以能線上進行的方式包裝,以鴻安法律事務所為例,所長吳于安律師表示:「疫情期間法院暫緩開庭,原佔營收七成的訴訟案受影響,法律諮詢業務也因疫情、當事人不敢到事務所當面諮詢而大幅減少,所以我們推出業界罕見『雙律師』線上諮詢,讓每月諮詢客戶數從零爬回疫情前水準,且以往只有雙北客戶,現在不受空間限制,客源遍及全台!」

除了經營重心減法處理外,鄭宛瑜表示單一產品也要調整做減法,以曾替台灣大哥大操刀平面廣告的資深商業攝影師鍾君賢為例,疫情前他開設實體攝影入門課,每次學生約二十位,疫情轉線上,留下適合線上發展的段落,如修圖技巧等,突破教室人數限制,單堂課報名人數衝破四倍,且推出後續中階付費課程,初步報名轉換率達10%!

企業主困惑排行榜第三名:該不該新增網路行銷預算?鄭宛瑜建議「疫情期間廣告大環境已產生亂流,不熟悉網路廣告生態,不要貿然投預算,開發新客戶不如將舊客戶需求創造出來,用資料庫做分析分類,通知買過A產品的客戶,回購A享有VIP折扣,適合跟A合購的產品組合也可以一起推薦,推出舊客轉介活動,讓轉介者跟被介紹者都拿到折價券,增消費動能,得到新客戶名單品質也比網路下廣告來得好。

在新竹擁有四間分店的欣蕾舞蹈藝術中心,就運用JBS舊客回流帶新客建議,三級警戒發布響鐘的那一刻,執行長王羽靖即與鄭宛瑜老師及顧問團隊討論線上轉型,一週內導入課程預約系統,租下直播設備,第二週即試營運,邀請舊學員免費上課,調整線上互動流程,第三週推出線上課程吃到飽月卡1,600元,六月吸引了2,250人次線上上課,復課率達6成,還多了1成來自雙北、苗栗及台中的新會員,成功跨出轉型第一步。


圖說:JBS商學院鄭宛瑜積極輔導企業主學員轉型討論
FB留言

其它文章

  • 國產鮮奶遇上異國風情 美味躍升

    文.理財周刊 由行政院農業委員會(以下簡稱農委會)指導,中華穀類食品工業技術研究所(以下簡稱穀研所)辦理的「2021國產鮮奶多元化應用推廣記者會」,今年有別以往,以

    理財周刊 2天前
  • 三箭齊發 醣聯明年可望陸續報佳音

    文.理財周刊 台灣醣聯(4168,以下簡稱醣聯)日前受邀出席法人說明會,會中楊玫君總經理針對公司旗下主要產品研發進度進行報告。楊玫君總經理表示,隨著疫情趨緩,之前原

    理財周刊 2天前
  • 中信房屋榮獲《運動企業認證》

    文.顏瓊真 今(二○二一)年受到COVID-19疫情影響,國內規律運動人口比例略有下降,不過中信房屋總經理張世宗卻認為,「追求業績,也要兼顧健康!」且秉持「員工健康

    理財周刊 2天前
  • 力優勢打造都市採礦 再獲企業肯定

    文.許洛婕 2021年環保署「資源循環績優企業遴選」結果出爐,力優勢環保股份有限公司(以下簡稱力優勢公司),本月五日獲環保署頒發「再生物料循環組」最高榮譽二星級肯定

    理財周刊 2天前

降雨:

氣溫:

合作媒體