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掌握長照資源 不因照顧離職

中央廣播電臺 2017/09/13 18:09(7天前)
長照2.0是政府正推動的重大政策,不過政策上路至今已9月,仍有許多民眾不清楚長照所提供的服務內容,及如何申請。家庭照顧者關懷總會特別提出「長照123:一工具、兩電話、三步驟」,幫助有照顧需求的民眾掌握長照資源,避免因照顧而離職,最後陷入老年貧窮的困境。

原本從事貿易工作的武小姐,3年前因為要照顧患有失智症的母親而離職,但全天候的照顧壓力,讓她一度喘不過氣,經朋友介紹才知道長照提供日間照護服務,可讓失智的母親待在日照中心,有更多人可以與母親互動,不但減輕自身照顧負擔,也讓她有機會去接受職訓,開啟新的工作機會。武小姐:『(原音) 剛好去年3月份住家附近有一個日照中心新開幕,我就帶媽媽過去「試讀」,他們可以試托,一開始很擔心媽媽沒辦法適應,媽媽雖然現在中度失智了,但她是一個非常喜歡社交的,所以陪媽媽過去「試讀」之後,媽媽是非常開心的,雖然她有極度的不安全感,但她是開心的,所以我們後來就一直到現在。』

◎長照123 一工具、兩電話、三步驟

雖然政府正大力推動的長照2.0,共提供17項服務,不過家庭照顧者關懷總會分析「家庭照顧者關懷專線」來電發現,超過半數民眾普遍疑惑「哪裡有長照資源」、「該問誰」、「該怎麼用」。為幫助有需要的民眾掌握長照資源,家庭照顧者關懷總會特別提出「長照123:一工具、兩電話、三步驟」,建議民眾可先上網以「衛福部長照服務資源地理圖」尋找住家附近的長照服務機構,再透過「長照專線 412-8080」及「照顧者關懷專線 0800-507-272」兩支電話,了解與盤點可用資源。

家總理事長郭慈安表示,民眾可依照顧需求考慮選擇何種照顧服務,包含居家式、社區式、機構住宿式、家庭照顧者、外籍看護工等5種情況,綜合考慮「失能者的嚴重程度」、「家中有無照顧人力」、「家庭經濟條件」等因素,採取混搭策略,善用長照2.0提供的17項服務。她舉例,以居家服務來說,一般戶每小時須付費新台幣200元,但政府補助約7成,民眾只須自付約60元;日間照顧中心每月花費約1.5至1.8萬元,重度失能者最高可獲7成補助。郭慈安:『(原音) 一家庭收入很有限的時候,其實家人必須共同做一個協議,錢要用在哪一些地方是最重要的,至於照顧的部分沒有辦法的話,其實使用長照的資源,即便是一般戶、不是中低收入戶,其實政府也補助到70%,所以事實上其實可以靠家庭的協議,大家來商量一下,每一個人做一點點,加上政府的補助,其實可以撐蠻長一段時間的。』

◎妥善用運各項資源 照顧不離職

郭慈安建議,家庭可進一步盤點現有資產,包括長輩有無退休金存款等可動用,再決定家人間如何分攤照顧費用。此外,家庭成員宜定期開會,凝聚照顧共識、分享資訊、彼此支持,才能適當安排資源,切勿為了照顧家人而貿然放棄現有工作。郭慈安:『(原音)不要這麼倉促的就做離職的決定,不然的話現在平均來講是50出頭離職,然後家總的數字是照顧9.9年,50出頭歲、9.9年,結束的時候是60歲,60歲要重返職場大家都會搖搖頭,其實是很困難的。』

家總會秘書長陳景寧也指出,照顧是一場「看不見盡頭的馬拉松」,應以保住工作為目標進行照顧安排,否則長期照顧費用可能會壓垮家庭,導致照顧者自己老年貧窮,成為經濟狀況往下沉淪的「下流老人」。陳景寧:『(原音)在國外、在台灣,很多的例子都告訴我們,你一定要撐住,因為你現在不撐住的話,你就是損失現在的一份薪水,一旦離職,也損失未來的退休金,其實從很多我們服務的案例發現,那個離職有點冤枉,因為他不知道其實有些資源他可以用。』

◎中途實習計畫 助照顧者重返職場

原本在金融界工作的郭小姐為了專心照顧失能父親,毅然辭職回家,原以為結束照顧工作後,重返職場不難,不過,7、8年的時間過去,自己年紀漸長,找工作總是碰壁,她越來越沒有信心,把自己困在家裡2年多。據統計,有2成的照顧者會因照顧而離職,每年像郭小姐這樣為了照顧家人而選擇離職者高達13.3萬人之多,而這群照顧者離開職場後幾乎就「回不去了」。

家總副主任張筱嬋表示,為協助照顧者能重返職場,家總也推出「照顧者中途職場實習計畫」,藉由為期3個月的中途職場實習,讓照顧者重新建立自信、回歸人群互動,能有機會順利找到適合自己的下份工作。張筱嬋:『(原音)內容就包含第一線外場的引導、協助點餐、到內場的簡單的一些學習,透過這幾樣的工作內容,讓照顧者開始重新建立他的自信心與社會互動的連結,讓照顧者有機會可以重新認識整個職場的脈動。我們在整個實習過程裡面,就會請社工、心理師、職涯輔導的專家大家一起進來,先去協助他處理情緒面的問題,當真的進入實習的過程時,職涯輔導就會協助他找適合自己的工作,如何準備面談的技巧。』

◎家庭照顧比例高 長照服務待普及

目前全台有76萬失能、失智及身心障礙人口,但只有約一成五使用長照服務,三成聘僱外籍看護工、逾五成由家庭獨力照顧,家總指出,長照 2.0 著重發展居家社區式照顧,但國人普遍習慣自己照顧,或使用外勞與機構服務,要打開門讓陌生人進到家中,必須突破民眾防衛心,政府應再加強宣導教育,讓民眾感受專業長照團隊的照顧優點,才能讓更多人接受服務,也減少照顧者為了照顧家人而選擇放棄工作。
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